כיצד לבחור רופא מומחה?

רובנו נתקלים במצב זה לפחות פעם בחיים – לפני בדיקה מורכבת וחשובה, חיפוש אחר חוות דעת נוספת או במצב אקוטי - בחירת רופא מומחה. מדובר במשימה לא פשוטה, כאשר מכל עבר מקבלים עצות והמלצות, אבל איך נדע שרופא מסוים שהיה טוב עבור מישהו אחר יהיה טוב עבורנו?

בבואנו לבחור רופא מומחה אנחנו מתייעצים עם בני משפחה, חברים, שכנים, רופא המשפחה או את הפקידה בקופת החולים. אבל עד כמה שכל הסובבים מבינים ומכירים, הכי חשוב הוא שאתם תרגישו בנוח עם הרופא הנבחר.
חשוב לזכור כי בראש ובראשונה צריך לבחור רופא שיהיה טוב עבורכם ולמצבכם, כאשר גם מדדים כמו יחס הרופא ותחושת הנוחות שלכם חשובים לא פחות מההכשרה המקצועית של אותו הרופא.

טיפים לבחירת רופא מומחה מתאים -

בירור מוקדם -

צעד ראשון בבחירת רופא מומחה הוא תחקיר. אל תתביישו לברר אודות הכשרת הרופא, היכן השלים את לימודיו, היכן התמחה, וניסיונו. כמו כן, בדקו האם הרופא נתבע בעבר, ואם כן מדוע? היום ניתן למצוא מידע זה בקלות.
אינדקס הרופאים של אינפומד, המרכז מידע חיוני אודות מומחים על פי התמחויות יכול להוות כלי עזר מצוין בבחירת רופא, כאשר המלצותינו בנושא לשים לב למספר דברים:

• רופא עם תארים מרובים ועבר מפואר אינו בהכרח המומחה הנכון עבורכם.
• אם הרופא אינו עובד בבית חולים פרטי ו/או קופת חולים, אין הדבר אומר כי הוא לא מספיק חשוב, לעתים ההפך הוא הנכון.
• היזהרו מבירור מעמיק מידי. כל ערוצי המידע מהם אנו ניזונים (המלצות, אינטרנט, פורומים, כתבות ועוד) לעיתים רק מקשים את הבחירה.

כיסוי ביטוחי -

הכיסוי הביטוחי עלול להגביל אתכם לבחירה מתוך רשימה מסוימת שתינתן לכם על ידי הגורם המבטח, או שהתקציב יגביל בגלל גובה ההשתתפות העצמית.

יחד עם זאת, אם מדובר בבעיה חמורה, מומלץ להתנתק משיקולי ההשתתפות העצמית. חוות דעת של מקצוען במקרים רבים, שווה הרבה יותר, ובמקרים מסוימים יכולה לקצר את משך הבירור, הטיפול והסבל.


זמינות ומרחק פיזי -

כאשר בוחרים רופא, אחד הדברים החשובים הוא לברר מהי מידת הזמינות של הרופא. פגישת הייעוץ הראשונה הינה התחלה של מערכת יחסים עם הרופא. לפני תיאום הפגישה, מומלץ להתגבר על הבושה ולשאול במזכירות לגבי זמינות הרופא למתן מענה לשאלות חשובות המתעוררות לאחר הביקור ו/ או עם קבלת תשובות הדמיה ומעבדה.

צוות המרפאה -

מספר אלמנטים עליהם כדאי להתעכב בבואכם למרפאתו של הרופא –

• בדקו האם ומי מהקולגות לוקח על עצמו את המענה ללקוחותיו בהיעדרו של הרופא?
• מהו משך ההמתנה לתור אצל הרופא? האם מצבכם מאפשר לכם להמתין ימים או שבועות לפגישה?
• האם הרופא זמין להתייעצות טלפונית ובאילו תנאים?
• מיקום הקליניקה. כמובן שישנם מקרים בהם המרחק לא יהווה שיקול. אולם, בבעיה שאיננה קריטית, ניתן להסתפק במומחה מקומי שהוכשר לכך.
• ידידותיות ואמפתיה של הצוות במרפאה. כבר בשיחת הטלפון ניתן להתרשם האם צוות המשרד ידידותי ואדיב.
• צוות מרפאה מיומן של רופא מבוקש יודע להנחות את המטופלים כיצד להגיע מוכנים להתייעצות הראשונית ו/או לניתוח.
• שימו לב לדרך שבה צוות המזכירות פונה אליכם. האם הדיסקרטיות והאמפתיה מורגשים בשיחה? היעדרם של אלו, יכולים להעיד על הרופא. הדרך בה הוא מנהל את צוותו יכולה להעיד על דרכו גם עם לקוחותיו.

יחסי אנוש -

ישנם אנשים שנוטים לבטל גורם זה, אך זוהי טעות, בעיקר כאשר מדובר בבעיה המצריכה טיפול צמוד לאורך זמן. רופא מטפל אמור להיות קרוב למטופל ולתת לו תחושת ביטחון ונוחות. רופא בעל יחסי אנוש ירודים יקשה עליכם לדעת בוודאות כי הפתרון / דרך הפעולה המוצעת על ידו היא אכן הנכונה עבור המצב ממנו אתם סובלים.

לפיכך, תנו דגש על יחס הרופא אליכם ועל האינטראקציה ביניכם. ישנם מטופלים המעדיפים רופא אסרטיבי וקשוח, שכן תכונות אלו משרות בטחון כי הם בידיים טובות וישנם אחרים המגיבים דווקא לרוך ועדינות.

היות ואתם מכירים את עצמכם, נסו ליצור התאמה בין האופי שלכם לאופיו של הרופא. תחושה טובה תעודד יותר תקשורת עם הרופא ותעזור לכם להעניק לו מידע רב שעלול להוביל לטיפול יעיל. אם תיווצר תחושת ניכור, ייתכן ולא תספקו לרופא את מירב האינפורמציה (שלא במודע) וכך תתרחקו מהטיפול הנכון.

מחירים -

מחיר מהווה לרוב עדות לביקוש הקיים לרופא. אם הרופא עסוק ומהיחידים בתחומו, הדבר יתבטא בעלות שיחת ייעוץ ראשונית ובוודאי בשכר מנתח, כאשר המקרה מצריך ניתוח.

מחירים נמוכים מידי מהווים אינדיקציה לרופא להוט אחרי מטופלים, שהקליניקה שלו אינה עמוסה.

עם זאת מחיר מופקע להתייעצות מצדיק פניה לרופא אחר, ולו על מנת להתרשם ממחירים שגובים מומחים אחרים. לעיתים יש הצדקה לפנות לרופא מספר 2-3 ברשימת מומחים, על מנת ליהנות מיחס אישי ותשומת לב מספקת במקום לפנות למספר 1 שאולי עמוס מדי בחולים ומכך נגזר המחיר הגבוה.

ממליצים -

אל תתביישו ובקשו מהרופא לדבר עם מטופלים לשעבר שעברו את ההליך אותו אתם עתידים לעבור. זהו מכשיר בעל ערך לדעת מראש על העבודה עם המומחה. לא כל הרופאים ייענו לבקשה, אולם חלק אולי יסכימו לבקש רשות ממטופלים קודמים ולהפנות אתכם אליהם.

בשיחה עם מטופלי עבר, דובבו אותם על כל שלב ואל תתביישו לשאול שאלות על הרופא ועל השירות שקיבלו.

אם יש ספק - אין ספק

כמו החוק הצבאי, גם כאשר בוחרים רופא, לא כדאי לחיות עם ספק. באם הרופא הראשון שבדקתם לא נראה לכם, תמיד אפשר לפנות לרופא נוסף ברשימה.

מאת: מערכת אינפומד