"מרגע הכניסה לחדר ועד רגע היציאה ממנו, דר הורביץ היה סבלני, מסביר פנים ומקצועי מעל ומעבר לנידרש. הסביר כל דבר שקרא או כתב, כל פעולה שעשה ואת מה שהוא מבקש לעשות בהמשך. ענה על כל שאלה בהרחבה והקפיד על כל פרט. חזר על הסבר שלא היה ברור ולבסוף גם הציע להמשיך בדיקה נוספת ולעדכן אותו במספר ישיר. הכל נעשה בסבלנות, בנועם ובחיוך. לא נתקלתי בכזה. תודה רבה דר הורביץ."