גביה שלא כדין עבור ביטוח סיעודי שנעשה ע"י קו"ח מאוחדת

שלום רב! יש לי שאלה די ארוכה בנושא גביה ( או "גניבה" ) תשלומים עבור ביטוח סיעודי מטעם קופת חולים מאוחדת במשך שנים רבות...ללא הסכמה, ללא חתימה, ללא הודעה מוקדמת הרבה שנים שלמתי על הביטוח סיעודי שלא זכור לי שעשיתי אותו, לא זכור לי שאכן הסכמתי וחתמתי על משהו הקשור לביטוח סיעודי... פשוט לא ידעתי על מה אני משלמת...וכאשר גיליתי ( לפני כמה שנים ) מיד דרשתי לבטל את הביטוח. ולפני כמה חודשים התחלתי לחשוב על מה שלמתי במשך כל השנים? ממתי בעצם הסכמתי לביטוח סיעודי.? לא ראיתי שום פוליסה במשך כל השנים ( שלמתי ביטוח סיעודי לקו"ח משנת 1995 ), לא ראיתי שום חוזה, וכמובן לא ראיתי את חתימתי... פניתי לסניף קו"ח מאוחדת ולא קבלתי תשובה ברורה...בקיצור שום דבר לא נבדק ולא קבלתי מענה... אז פניתי להנלהת הקופה ברח' אבן גבירול ת"א וקבלתי מהם מכתב ( גם אחרי ששלחתי להם מיילים ומכתבים במשך כמה חודשים...). הבנתי מהמכתב שלהם ש...לא היתי צריכה לתת הסכמתי בכלל! ** חבל שלא אוכל לצרף את המכתב כאן... שהיתה להם זכות להוסיף ביטוח סיעודי ללא הסכמה וללא חתימה של המבוטח. וגם מצאתי כתבה באינטרנט שקו"ח מאוחדת גבתה ביטוח סיעודי בלי הסכמה ! http://www.ynet.co.il/articles/1,7340,L-2938423,00.html האם יש בכלל סיכוי לקבל החזר של תשלומים ששולמו במשך שנים רבות או חלק מהם? לצערי נראה לי קו"ח מאוחדת מכוסים מכל הצדדים ( גם משפטי...) אני מאוד מודה על התייחסותכם ומתנצלת על גזילת זמנכם היקר. בתודה מראש ובכבוד רב, נטלי חאיט מבוטחת בקו"ח מאוחדת.