ירך וברך

"המלצה מכל הלב על ד"ר אסתר ליפסקר אבא שלי מאושפז כבר למעלה מחודשיים בבית החולים, במצב רפואי מורכב ולא טוב. לצד הדאגה העצומה למצבו, אנחנו מתמודדים גם עם תסכול רב, תחושת חוסר אונים וחששות לגבי הטיפול שקיבל. אחרי תקופה ארוכה של ייאוש, ובתחושה שאני חייבת למצוא מישהו שיוכל לעזור לי להבין את התמונה הרפואית, החלטתי לפנות להתייעצות עם ד"ר אסתר ליפסקר, רופאה שלא הכרתי קודם לכן. אני מודה שלא ציפיתי לחוויה כזו, והרגשתי שאני פשוט חייבת לשתף אותה. כבר בשיחה הראשונה עם בתיה, המזכירה שלה, הרגשתי שאני בידיים טובות. בתיה ענתה לי מיד, הקשיבה לי בסבלנות רבה, גילתה רגישות והבנה, ואספה ממני את הפרטים הראשוניים כדי לבדוק עם ד"ר ליפסקר אם תוכל לסייע. ואז, בתוך זמן קצר להפליא, ד"ר ליפסקר עצמה התקשרה אליי, לאחר שעיינה בחומר הרפואי ששלחתי לה. היא הקדישה לי זמן רב, הקשיבה, הסבירה בסבלנות יוצאת דופן ובגובה העיניים, ושיתפה אותי בכנות ובאנושיות בנקודת המבט המקצועית שלה על המצב. הרגשתי שאני משוחחת עם רופאה בעלת ידע וניסיון רב, שמבינה לא רק את המורכבות הרפואית, אלא גם את המשמעות של כל זה עבור בני המשפחה. מה שהכי ריגש אותי היה השילוב בין מקצועיות בלתי מתפשרת, אנושיות אמיתית ורצון כן לעזור. היא הבינה את הדחיפות ואת המצוקה שבה הייתי, ופעלה בהתאם, בלי לגרום לי להרגיש שאני עוד פנייה ברשימה. בעידן שבו לא פעם מרגישים שהכול מתנהל במהירות, ושאין מספיק זמן להקשיב, החוויה הזו הייתה עבורי יוצאת דופן. דווקא ברגעים שבהם הייתי כל כך זקוקה למישהו שיקשיב, יעשה סדר וייתן לי פרספקטיבה מקצועית, פגשתי רופאה שהזכירה לי כמה משמעותית יכולה להיות הבחירה להיות גם אשת מקצוע מצוינת וגם אדם שרואה את מי שעומד מולו. אני לא יודעת כיצד הדברים יתפתחו מבחינה רפואית, אבל אני יודעת עד כמה השיחה הזו עזרה לי ברגע של חוסר ודאות גדול. ד"ר אסתר ליפסקר, תודה לך מעומק הלב על הזמן, הסבלנות, הכנות, הרגישות והנכונות לעזור, גם לאדם שאינך מכירה. ותודה גדולה גם לבתיה על היחס החם והקשוב. אני משתפת את החוויה הזו מכל הלב, בתקווה שמי שזקוק להתייעצות רפואית מקצועית ואנושית יכיר את שמה של ד"ר ליפסקר. הלוואי שיותר אנשים במערכת הבריאות היו נוהגים כך. תודה ❤️"

"דר אייל הנדלר היה מאוד אדיב ומאוד מקצועי. עיין בסבלנות בכל הדיסקים שהבאתי והסביר לי במדויק את מצבי כולל המלצות מועילות."